ログインできない場合、ご利用の端末のブラウザCookieが影響している可能性があります。以下手順でCookieを削除し、再度ログインをお試しください。
  iPhone/iPad (iOS) の場合
1.「設定」 アプリを開く
2.下にスクロールして 「Safari」 をタップ
3.「履歴とWebサイトデータを消去」 をタップ
4.確認メッセージで 「履歴とデータを消去」 をタップ
  Androidスマートフォンの場合
1.「Chrome」 アプリ（地球のようなマーク）を開く
2. 画面右上の 「…」 （その他アイコン）または 「︙」 をタップ
3.「履歴」 をタップ
4.「閲覧データを削除」 をタップ
5.「期間」 で 「全期間」 を選択
6.「Cookieとサイトデータ」 にチェックが入っていることを確認
（「閲覧履歴」や「キャッシュされた画像とファイル」はチェックを外しても大丈夫です）
7.「データを削除」 をタップ
  【簡単スマホをご利用の方へ】
上記の画面が見つからない場合は、「インターネット」 や 「ブラウザ」 と書かれたアプリを開き、その中の 「設定」 やメニューアイコンから 「履歴」 または 「プライバシー」 といった項目を探してみてください。

アプリの右下にある「メニュー」から「au お客さま情報」をタップしていただくとご確認いただけます。

auWebポータル をご覧ください。

ポイントガチャは、これまで通り毎日ご利用いただけます。

アプリの右下にある「メニュー」から「au IDログアウト」をタップしログアウトした上で、「au IDでログイン」をタップし、「別のIDでログインしたい方はこちら」から再度最新のau IDでログインし直してください。

プライバシーポリシーは こちら をご確認下さい。またはアプリの右下にある「メニュー」から「プライバシーポリシー」でもご確認いただけます。

当アプリに関するお問い合わせ、ご意見やご要望は、原則として以下の専用フォームよりお願い申し上げます。   皆様からの貴重な情報は、今後のサービス品質向上に役立ててまいります。   ■ auサービスToday ご意見・ご要望フォーム   ご意見・ご要望フォーム   ■ お電話でのお問い合わせ
年中無休（9:00〜19:00）
音声ガイダンスは24時間利用可能
 

• au携帯電話から
  局番なし　157（無料）
• au以外の携帯電話、一般電話から
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  携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
＊上記番号がご利用になれない場合：0120-977-033
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